9月底的一天,客户宋女士火急火燎地来到莒南农商银行,说自己九十岁高龄奶奶的医疗补助已发放的社保卡中,但因其奶奶年龄较大,行动不便,不能前来办理社保卡激活业务。莒南农商银行了解相关情况后,立马安排专人前往老人家中,上门办理激活社保卡业务。宋女士的奶奶感叹道:“你们服务真贴心啊,还专门上门来办理业务,你们都是好青年。”
次日,宋女士为表感谢,特地为我行送来一面锦旗,对莒南农商银行高效优质的服务给予了高度的肯定,并赞叹莒南农商银行真是一家有温度的银行。
近年来,莒南农商银行始终秉承“惠农兴商,服务城乡”的经营理念,坚守制度与人性化服务完美结合,想客户之所想,急客户之所急,不断创新服务,以实际行动赢得客户的认可和赞誉。(文荣凤、刘鹏)
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